Нормативно-правовая база по НОК

 

• В электронной форме на сайте Министерства здравоохранения.

  Смотреть



• Бланки анкет можно получить в приемном покое или у старших медицинских сестер отделений.

• Ящики для анкет находятся в приемном отделении и на стене рядом с приемной главного врача.

• Онлайн-голосование.

• Для этого зайдите на сайт медицинской организации, работу которой Вы хотите оценить, или на сайт Минздрава Нижегородской области, а также Минздрава России и нажмите на баннер «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» на главной странице сайта. А также, для перехода на сайт, можете считать QR-код с помощью специального приложения-сканера на смартфоне».

Проводится в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Цели:

• Информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями
• Повышение качества деятельности медицинских организаций

Критерии оценки:

• Открытость и доступность информации о медицинской организации
• Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения
• Время ожидания предоставления медицинских услуг
• Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации
• Удовлетворенности оказанными услугами