1.Настоящие правила разработаны в соответствии с федеральным законом №323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента, сопровождающие лица обязаны соблюдать настоящие правила (ст.27 п.3 федерального закона №323-ФЗ).

3.Пациентам, законным представителям несовершеннолетнего пациента и сопровождающим их лицам  в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, пожарной безопасности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников ГБУЗ НО «Шахунская ЦРБ», пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

- проносить в здания и служебные помещения огнестрельное, травматическое, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

- иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

- находиться в служебных помещениях без разрешения;

- курить в здании и на прилегающей территории;

- играть в азартные игры в здании и на прилегающей территории;

- бросать на пол, в раковины и унитазы вату, салфетки, упаковки;

- выплевывать на пол и приклеивать к стенам жевательную резинку;

- громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону;

- бегать, прыгать, шуметь, хлопать дверями, ставить детей в грязной обуви на скамейки, лавочки, диваны, подоконники;

- оставлять несовершеннолетних  детей без присмотра;

- выносить из помещений  документы, полученные для ознакомления;

- изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

- самовольно забирать медицинскую карту ребенка из поликлиники;

- размещать в помещениях и на территории объявления без разрешения администрации;

- производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;

- выполнять в помещениях функции торговых агентов, представителей и находиться в иных коммерческих целях;

- находиться в помещениях, медицинских кабинетах в верхней одежде, грязной обуви;

- пользоваться служебным телефоном;

- преграждать проезд санитарного транспорта к зданию.

Запрещается доступ в здание и помещения лицам в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и с территории сотрудниками правоохранительных органов.

4.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента, сопровождающее лицо обязаны проявлять вежливое, доброжелательное отношение к  сотрудникам ГБУЗ НО «Шахунская ЦРБ». При некорректном поведении, оскорблениях, грубых высказываниях в адрес персонала, врач имеет право отказать пациенту, законному представителю несовершеннолетнего пациента в наблюдении и лечении (кроме экстренных случаев), проинформировав заведующего поликлиникой.

5.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента, сопровождающее лицо обязаны проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, законным представителям несовершеннолетних пациентов, сопровождающим лицам.

6.Посетители поликлиники обязаны бережно относиться к имуществу ГБУЗ НО «Шахунская ЦРБ». 

7.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента, сопровождающие лица обязаны оставить верхнюю одежду в гардеробе.

8.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента, сопровождающее лицо обязаны соблюдать санитарно-противоэпидемический режим (вход в режимные кабинеты в бахилах, использование средств индивидуальной защиты при необходимости и в период эпидемиологического неблагополучия по ОРВИ, COVID-19).

9.Категорически запрещается пользоваться мобильным телефоном и другими средствами связи во время проведения исследований или консультации врача.

10.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента должен прибыть на приём к врачу за 5-10 минут до назначенного времени. В случае невозможности явки на прием по уважительной причине пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента обязан заранее предупредить об этом работников регистратуры (Call – центра).

11.В случае опоздания более чем на 10 минут, пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента может быть принят врачом только при наличии свободных мест в расписании. Для изменения времени приема пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента должен обратиться в регистратуру (Call – центр). 

12.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента, записанный вне графика, ожидает персонального приглашения в кабинет.

13.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента должен сообщить контактный телефон при оформлении записи. При отказе предоставления данной информации администрация ГБУЗ НО «Шахунская ЦРБ» снимает с себя ответственность за оповещение пациента об отмене приема врача.

14.Пациенту, законному представителю несовершеннолетнего пациента, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, может быть отказано в приеме.

15.Пациенту, законному представителю несовершеннолетнего пациента, сопровождающему лицу необходимо соблюдать очередность, пропускать лиц, нуждающихся в оказании неотложной медицинской помощи, детей с ограниченными возможностями.

16.Нахождение лиц, сопровождающих пациента, законного представителя несовершеннолетнего пациента, в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

17.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента, сопровождающее лицо обязаны соблюдать установленный в учреждении регламент работы персонала, выполнять предписания лечащего врача, соблюдать рекомендуемую диету, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи, оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания.

18.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента обязан давать врачу полную информацию о здоровье, перенесенных болезнях, методах лечения, аллергических реакциях. Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента должен знать, что сознательное искажение информации о здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.

19.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента обязан заполнить предложенный медицинским работником бланк «Информированного добровольного согласия» для получения первичной медико-санитарной помощи, либо бланк отказа от нее. 

20.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента может получить результаты исследований, больничный лист, рецепты, другие документы в регистратуре только по представлению паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность.

21.Пациент, законный представитель несовершеннолетнего пациента обязан являться на процедуры, лечение, повторные и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время.